Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD


En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a disposición de nuestros clientes, proveedores, socios de negocio y público en general, la información que explica nuestra Política de Privacidad respecto de los datos personales que recabamos, así como el tratamiento de los mismos.


Responsable de la información recabada

En Fianzalmón Agente de Fianzas, S.A. de C.V., nos comprometemos a tratar, usar y proteger responsablemente todos los datos personales que, directa o indirectamente, nos sean proporcionados para el ejercicio de nuestro objeto social.


Ubicación y Contacto

Si Usted requiere información relacionada con datos personales en nuestra posesión, o ante cualquier asunto con los mismos, por favor diríjase o envíe su solicitud a nuestra oficina ubicada en:

Av. Lázaro Cárdenas #2400, PB-5,
Edificio Losoles, C.P. 66260,
San Pedro Garza García, Nuevo León, México
Teléfonos (81) 8363-8283 y 8363-8483
www.fianzalmon.mx


¿Por qué recabamos Datos Personales?

Porque somos un intermediario entre el público y las empresas afianzadoras, y para el ejercicio de nuestro objeto social requerimos contar con cierta información para analizar y en su caso proponer los negocios de afianzamiento que nos soliciten; además, como somos una empresa autorizada y supervisada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas tenemos la obligación de cumplir con las políticas de identificación de clientes conforme a la Ley y demás disposiciones que regulan nuestra actividad. Por tal motivo:

  1. Si Usted es nuestro Cliente o un referido de éste (sea contratante, fiado, obligado solidario y/o beneficiario), recabamos sus datos personales para integrar el expediente de identificación a efecto de: 1) intermediar y proveer los contratos de fianza que nos hayan solicitado; 2) realizar la cobranza de dichos contratos, 3) informarle sobre vencimientos y renovaciones relacionados con los mismos, 4) determinar un perfil transaccional, 5) realizar la cancelación de fianzas y 6) apoyarle en reclamaciones derivadas del incumplimiento de obligaciones.

  2. Si aún no es cliente nuestro, o contamos con sus datos exclusivamente como referido u obligado solidario de alguno de nuestros clientes, sus datos personales se podrán utilizar para ofrecerle nuestros servicios de afianzamiento.

  3. Si Usted es o desea ser nuestro colaborador, proveedor o socio de negocio, sus datos personales se utilizan para resolver las solicitudes de empleo o de admisión como apoderado, asociado, socio de negocio y/o proveedor que nos presente, así como para integrar el expediente laboral o comercial que corresponda respecto de aquellas solicitudes aceptadas.


Datos Personales que recabamos

Según sea el caso, recabamos todos o algunos de los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Fecha de nacimiento y/o edad.
  • Sexo.
  • Escolaridad.
  • Estado civil.
  • Ocupación.
  • Domicilio.
  • Teléfono(s).
  • Correo electrónico.
  • Registro Federal de Contribuyentes.
  • Clave Única del Registro de Población.
  • Información patrimonial y/o financiera.

DATOS PERSONALES SENSIBLES
Si bien no recabamos Datos Personales Sensibles cuando se solicita información para la gestión y administración de negocios de afianzamiento así como en el caso de solicitudes de proveedores y de socios de negocio, hacemos de su conocimiento que sí se podrán recabar datos relacionados con su estado de salud, hábitos y condición física cuando se trate de solicitudes de admisión como colaborador (empleo), apoderado y/o asociado.


¿Cómo obtenemos los Datos Personales?

Recabamos los Datos Personales a través de diversos medios como el correo electrónico, por teléfono, mediante Internet, a través de formularios escritos o en presencia del emisor de la información, bien sea:

  1. Que Usted direcatmente nos los haya proporcionado o enviado.

  2. Que nos los proporcionen o envíen familiares, representantes o terceros conocidos de Usted.

  3. A través de fuentes de acceso público como páginas Web, directorios telefónicos, bolsas de trabajo y redes sociales.


Transferencia de Datos Personales

Los Datos Personales que obtengamos podrán ser compartidos conforme a lo siguiente:

GESTIÓN Y TRÁMITE DE FIANZAS
Para la gestión y trámite de fianzas, se logre o no la expedición de éstas, serán transferidos a una o más afianzadoras a efecto de que puedan resolver sobre las cotizaciones y aceptación a los negocios de afianzamiento que Usted nos haya solicitado, por lo que es importante que también dedique un espacio de tiempo para revisar el Aviso de Privacidad de aquellas instituciones de las que se hayan obtenido cotizaciones y pólizas de fianza.

SOLUCIONES DE ASEGURAMIENTO
Para el ofrecimiento de soluciones de aseguramiento, sean o no derivadas de los contratos que motivan la solicitud de fianzas, sus Datos Personales podrán compartirse con CAMZAC AGENTE DE SEGUROS, S.A. DE C.V., que forma parte de nuestro mismo grupo y que comparte igual esmero y preocupación respecto de la privacidad y protección de Datos Personales.

CUMPLIMIENTO DE LEYES Y TRATADOS
Cuando esté previsto en una Ley o Tratado en los que México sea parte; o bien, cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, para la procuración o administración de justicia, o cuando sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.


Uso y resguardo de Datos Personales

Sus Datos Personales sólo se utilizarán para los fines indicados en este documento y nos comprometemos a no divulgarlos ni compartirlos con terceros distintos y no relacionados conforme a lo antes señalado. Mientras se encuentren bajo nuestro resguardo, todos los Datos Personales serán tratados con absoluta responsabilidad y confidencialidad, y su protección se realizará bajo las mismas normas con que se maneja nuestra propia información.


Consentimiento para el tratamiento de Datos Personales

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales si no manifiesta su oposición después haberse puesto a su alcance este Aviso de Privacidad.


Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene los siguientes derechos:

  1. Conocer qué Datos Personales suyos poseemos.

  2. Rectificar dichos Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos.

  3. Cancelar sus Datos Personales cuando considere:
    • Que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
    • Que los estamos utilizando para fines distintos.
    • Que ya finalizó la relación contractual o del servicio que nos fue solicitado.

  4. Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, agradeceremos nos lo comunique considerando la información que se muestra en "Información de Contacto" al principio de este documento, donde con gusto le atenderemos y orientaremos sobre los pasos a seguir.


Revocación del consentimiento para tratar sus Datos Personales

En cualquier momento Usted podrá revocar total o parcialmente el consentimiento que nos ha otorgado a fin de que suspendamos en todo o en parte con el uso de sus Datos Personales, lo cual agradeceremos nos lo comunique considerando la información que se muestra en "Información de Contacto" al principio de este documento, donde con gusto le atenderemos y orientaremos sobre los pasos a seguir.


Quejas

Si Usted considera que hemos vulnerado su derecho a la protección de Datos Personales, puede presentar su queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para mayor información visite www.ifai.org.mx.


Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, cuya última versión estará siempre disponible a través de nuestra página de Internet www.fianzalmon.mx.




Última revisión - Octubre 2016